2023年9月22日，全国首届城市轨道交通TOD发展大会在锡顺利召开，全国51个城轨交通城市代表团和城轨交通TOD全产业链700多名代表参会。大会发布《中国城市轨道交通协会关于进一步鼓励和发展城市轨道交通场站及周边土地综合开发利用（TOD）的指导意见》，是首份以协会名义制定出台的全面指导TOD开发的重要文献；全面总结各地具有引领性、示范性、可借鉴、可复制的TOD开发成果，21个优质示范案例获表彰；《中国城市轨道交通TOD发展报告（1997-2023）》和《中国城轨交通TOD指数报告》同步发布。

      2023年7月22日，2023全国企业党建（案例）研讨会暨第三届企业党建创新优秀案例发布仪式在京举办，地铁集团申报的《“三度聚力”以高质量党建引领轨道交通高质量发展》特色党建工作法从全国1025个案例中脱颖而出，入选2023年度全国企业党建创新优秀案例（无锡唯一）。近年来，无锡地铁集团党委将加强国有企业党的建设职责使命，与建设一流城轨交通企业愿景紧密契合、深度融合，提出了“以高质量党建引领城市轨道交通高质量发展”的特色理念，在助力经济发展、助推城市升级、服务保障民生中彰显国企担当，以高质量党建引领推动无锡地铁事业不断做强做优做大。

      2023年6月28日，由无锡地铁集团与中车时代电气、铁四院合作成立的无锡时代智能交通研究院正式挂牌江苏省博士后创新实践基地。该基地是无锡经开区建区以来的首家省级博士后创新实践基地，是央地携手、区企协作开展产学研合作的又一成果，通过博士领军人才与无锡地铁技术青年结对，以才聚才，在城市轨道交通减振降噪领域，从车辆、轨道、环境等全系统层面加强研究。

      2023年6月16日，由国家发展改革委指导、中国城市轨道交通协会立项的无锡城轨交通多元融合可持续发展示范项目正式启动。该示范项目聚焦“引流、增收、降本”三大方向，通过“区域、四网、线路、多交、绿智、系统、站城、文旅、业务”九大融合，促进轨道交通“规划-建设-运营-经营-管理”的全链条综合提升，将进一步提升我市新一轮轨道交通的建设水平和服务质量，助力打造智慧公共交通体系，并为全国中等线网规模城市轨道交通可持续发展、促进全国城轨交通行业高质量发展探索新路径。示范项目共有52个课题，2023年已结题10个，2024年、2025年计划各结题21个，涉及绿色城轨、智能交通等新质生产力的课题有21个，占比40%。同年11月14日，苏锡常都市圈轨道交通融合发展规划在锡正式启动，中国城市轨道交通协会、苏锡常城轨企业聚焦区域协同、站城一体、产城融合等方面，共商城市轨道交通可持续投资、可持续建设、可持续经营方案，助力建设“轨道上的都市圈”。

      2023年6月1日，江苏省住房城乡建设厅发布《关于公布2022年度江苏省优质工程奖“扬子杯”获奖项目名单的通知》，无锡地铁4号线一期工程土建01、06、07、08标及具区路车辆段共5个项目荣获江苏省建筑工程质量最高荣誉奖——江苏省优质工程奖“扬子杯”。建设期间，无锡地铁秉持“建一流地铁 创运营典范”的建设愿景，扎根一线，深耕管理，打造“管理+”模式，深化推动BIM技术应用，探索实践以智慧为核心的智慧建设管理、智慧运营服务，奋力实现“安全、质量、进度”三者有机统一。

      2023年5月26日，第十四届城市轨道交通江浙合约联合会议在无锡召开，来自江苏、浙江、安徽、江西等多地的14家轨道交通企业以及多家相关单位的共计100多名专家和代表参与了此次大会。近年来，无锡地铁坚持以全生命周期合同管理为抓手，系统梳理风险源、健全管理责任体系、搭建一体化系统平台，实现了合同管理的全面覆盖与全程可控。同时创新打造了覆盖7省13市的招标“云答辩”模式，为新形势下的招采工作进行了一次重要探索。

      2023年“五一”期间，无锡地铁日客流破百万创历史新高。4月29日至5月3日，线网总客流达384.3万人次，其中，5月2日线网日客流量创下历史新高，达102.06万人次，充分展现假日经济韧性和城市发展活力。无锡地铁综合考虑大客流、环境天气等因素，科学有效做出运力规划，采取压缩行车间隔、延长高峰期时长、持续5天延长运营1小时、增加备用车里数量等手段，有效提升假期出行效率。结合足球赛事、车展会展等场景，在周边车站增配支援人员，设置缓行通道、配置暖心服务台、增加出行导向、预售回程车票，开展车站爱心驿站服务、无包安检通道、“地铁＋公交”专项接驳等特色服务项目，为各类出行场景提供贴心无忧畅行保障。

      2023年4月26日，无锡“工匠号”地铁专列首发暨无锡工匠杯·第六届无锡技能精英大赛启动仪式在地铁1号线市民中心站举行，以城市之名向工匠精英和技能人才致敬，通过与工匠“手拉手”“面对面”，市民朋友们可以更直观地体悟工匠精神内涵、凝聚奋斗伟力。活动当天，地铁1号线文化宫站打造的“匠意无锡”工匠主题地铁站也精彩亮相。

      为深入贯彻“长三角一体化”发展战略，推动长三角区域轨道交通一体化融合发展迈向新阶段，2023年2月10日，在中国城市轨道交通协会资源经营专业委员会的指导下，长三角交通媒体合作联盟成立大会在无锡召开，来自长三角13个城市的轨道交通单位、7家区域交通媒体经营单位和区域经济消费品牌代表参加本次会议。

      2023年1月20日，江苏省放心消费创建活动办公室、江苏省市场监督管理局通报了2022年度全省放心消费创建示范单位、区域名单，无锡市三阳广场站地铁商业街蝉联“江苏省放心消费创建示范区域”。近年来，无锡地铁坚持“客流培育+商业开发”互促模式，依托党建“红色商圈”特色品牌，倡导诚信经营、营造品牌效应、建设繁荣街区、提升消费品味的管理理念，积极打造“商家诚信经营、行政监督到位、群众消费满意”的商业街区，自2015年以来已获得市级放心消费创建先进街区、文明城市创建集体嘉奖、市青年文明号、无锡市消防宣传教育先进单位、江苏省放心消费示范街区等多项荣誉。