无锡地铁

无锡地铁票价政策

一、基本票价

无锡地铁线网票价按里程分段计价:起步 5 公里以内 2 元;超过 5 公里至 15 公里,每 5 公里加收 1 不足 5 公里按 5 公里计价;超过 15 公里至 29 公里,每 7 公里加收 1 不足 7公里按 7 公里计价;超过 29 公里,每 9 公里加收 1 (不足9 公里按 9 公里计价)。


二、车票种类

  1. 单程票:适用于所有乘客,可在自动售票机、半自动售票机或临时售票处购买。

  2. 市民卡:包括 2009 年后无锡市民卡公司发行的普通市民卡、学生卡、高龄卡、老龄卡、残疾人卡、爱心卡(“三免”待遇服务对象)、优抚卡(享受国家抚恤补助的优抚对象)。其中除残疾人卡、爱心卡、优抚卡外,其他卡种进站卡内余额不得低于 2 元。

  3. 全国交通一卡通:票面带有“交通联合”标识的一卡通,标识如下图所示,进站卡内余额不得低于 2 元。

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  4. 4.银联卡:票面带有 QuickPass 闪付标志且已开通“无锡地铁应用”功能的金融 IC 卡,进站卡内余额不得低于 2 元。

  5. 5.计次卡:由无锡地铁集团独立或合作发行的具有无锡地铁标识的计次票卡。

  6. 6.地铁二维码:包括但不限于码上行 APP、市民卡 APP、无锡智慧公交APP 和城轨易行APP 等具有无锡地铁扫码乘车功能的二维码,不同 APP 中可用票种以 APP 公告为准。


三、优惠政策

  1. 普通市民卡:适用于所有持卡人,刷卡享受单程票价 9.5折优惠。

  2. 学生卡:市区全日制学生凭卡享受单程票价 5 折优惠,市区不含江阴、宜兴地区。

  3. 老龄卡:60(含)-69(含)周岁老年人,刷卡在高峰时段(工作日的 7:00—9:00、16:00—18:00)享受单程票价9.5 折优惠,非高峰时段享受单程票价 5 折优惠。

  4. 高龄卡:70 周岁(含)以上老年人,刷卡在高峰时段(工作日的 7:00—9:00、16:00—18:00)享受单程票价 9.5 折优惠,非高峰时段免费乘车。

  5. 残疾人卡、爱心卡、优抚卡:符合办理条件人员办理相应市民卡后,持卡全时段免费乘车。

  6. 边门免费进出人群:

    残疾人、伤残军人、因公致残警察凭有效证件免费乘车。

    现役军(警)官、文职干部、士兵(义务兵、士官),军队院校有军籍的学员,按照国家和军队政策享受现役军人同等待遇的军队文职人员,凭有效证件免费乘车。

    在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退休消防救援人员、消防救援院校学员,凭有效证件免费乘车。

    非本市“三免”人员持《江苏省无偿献血荣誉证》但尚未办理“爱心卡”的,应及时办理相应市民卡,在办卡之前的过渡期, 可持“江苏省无偿献血荣誉证”免费乘车。

  7. 全国交通一卡通:苏州、常州、江阴、宜兴及无锡本地发行的全国交通一卡通可在无锡地铁享受单程票价 9.5 折优惠;其余城市发行的全国交通一卡通暂不享受优惠。

  8. 银联卡:具体优惠政策以银联/银行公告为准。

  9. 地铁二维码:以 APP 公告为准。

  10. 每位成年人携带一名身高 1.3 米(含)以下儿童乘车, 儿童免费,超过一名时按超过人数购票乘车。

  11. 其他相关优惠政策以国家或省市相关文件执行。


四、车票使用

(一)地铁实行一人一票制,优惠票卡和证件必须本人使用。


(二)车票有效期

  1. 单程票:发售车站当日乘车有效。

  2. 市民卡:学生卡、高龄卡、老龄卡、残疾人卡、爱心卡、优抚卡等优惠卡,需按期经市民卡公司年审后方可在地铁享受优惠;未经年审,上述优惠卡在地铁按照普通市民卡使用。

  3. 其他票种:以公布为准。


(三)车票超时

乘客进闸后,停留时限为 120 分钟,超过时限视为超时。

  1. 单程票按全程票价现金补足车费(全程票价为线网最高票价)。

  2. 市民卡、全国交通一卡通、银联卡按全程票价补足。(卡内余额足够则直接在卡内扣值;卡内余额不足的,则须现金补足。)

  3. 计次卡加收 2 元。


(四)车票超程

乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际车费时,须补交超程车费。

  1. 单程票补交超程车费。

  2. 市民卡、全国交通一卡通、银联卡余额不足,按照单程票票价(不享受优惠),现金收取此次车程费。


(五)车票超时超程

乘客进闸后,超过 120 分钟,且车票余额不足以支付所到达车站的实际车费时,视为超时超程,按超时办理。


(六)车票遗失

车票遗失,按车程补足票款出站。


(七)过期票

不得使用过期车票,持过期车票须另行购票乘车。如已进站,须按车程补足票款后出站。


(八)单程票损坏

由于乘客人为原因造成的单程票破损或涂改车票,原票回收,按全程票价补足票款出站。


(九)乘车信息不完整

  1. 乘客持卡/二维码进出站时缺失进出站信息的,须补足相应的进出站信息并扣除票款后进出站;扣款时如余额不足则须现金按照单程票票价(不享受优惠)补足。

  2. 全国交通一卡通异地消费后如存在异地进出站信息不完整,无法在无锡地铁处理,须另行购票。


(十)退票/退款

  1. 单程票一经发售,不予退还。以下情况除外:当日购买的单程票且未进站的,在发售站给予退票;购买后未使用过且在有效期内的预赋值单程票;因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。

  2. 由于地铁原因无法完成运输时,凭卡/二维码可于 7 天内至任意车站办理退票/退款。地铁原因无法完成运输的情况包括:

    ①因地铁故障等原因导致须中途清客;②因地铁故障等原因导致延误超过 5 分钟(以调度信息为准)。


(十一)罚则

无票乘车、越站乘车,使用假票、废票等无效车票,持伪造、变造的优惠乘车票证,或者冒用他人优惠乘车票证乘车的, 按《无锡市轨道交通条例》规定,由轨道交通经营单位处以全程票价十倍罚款。