2021年3月30日，根据中共无锡市委机构编制委员会（锡委编发〔2021〕52号），撤销市轨道交通规划建设领导小组（指挥部）办公室，收回事业编制。该机构由无锡市机构编制委员会于2008年6月16日发文（锡编〔2008〕9号）成立，为市政府直属事业单位，相当于正处级建制，人员编制从无锡市铁路建设处和无锡市高速公路建设指挥部办公室划入。

      2021年3月16日，无锡地铁集团有限公司与江南大学共同组建的“无锡地铁－江南大学地铁文创品牌联合实验室”举行揭牌仪式，该实验室依托地铁公众宣传阵地和文化平台，充分利用江南大学学术专业优势，进一步挖掘与激发地铁文创在先进文化传播、城市形象建设、地方品牌打造方面的潜能，推动无锡地铁文创品牌跨上新台阶，让地铁文创为美丽城市和美好生活增姿添彩。

      2021年“3·15”国际消费者权益日期间，无锡地铁三阳广场站地铁商业街获评江苏省放心消费创建示范街区。该商业街于2014年地铁1号线开通之后逐步开放营业，由无锡地铁资源开发有限公司与大东方股份、南京金轮、无锡恒隆等优秀运营商共同经营管理，始终坚持规范商业经营管理，提升街区品牌形象，严把经营准入关卡，确保入场商户经营主体资质规范，经销商品货正源清，各类证照手续齐全，做到合规经营、亮证经营；建立健全管理制度，规范工作流程，督促商户按照“早晨会、日巡场、夜整改”的要求进行商业街的规范化管理；与品牌商户签订“诚信经营，放心消费”行动承诺书，积极参与七天无理由退换货活动。积极开展“餐饮食品 安全放心店”评选活动，建立食品安全监督体系及重特大事故应急处置机制，开展“餐饮食品 安全放心店”评选活动，放心店达食杂店总数的90%以上。建立健全消费者维权投诉机制，为商户开通无锡“智慧315”在线和解平台，做到消费纠纷投诉处理店内直接解决。商业街区设有消费者投诉举报点，投诉处理要有记录、有回访、有归档，投诉处理率达100%，消费者满意率达90%以上，至今未集体投诉案件。创新开展党建联盟安全共建工作，联合公安、消防部门在安全风险治理、网格化管理、政策帮扶、技术培训等方面开展合作，编制安全生产责任制度、签订安全责任书，确立消防系统安全检查标准、租户安全检查标准，确保现场安全检查频率。

       2021年3月17日，无锡地铁集团有限公司成功竞拍无锡市梁溪区凤翔路与广澄路交叉口西北侧XDG-2020-65号地块，总用地面积59750平方米，土地成交价24.85亿元。该项目位于梁溪城北核心区，土地规划用途为居住用地，市政配套的TOD生态智慧公园、亲水驳岸与位于地铁出入场线两侧的生态、智慧、幸福社区交相辉映，有望成为梁溪主城幸福人居环境的新典范、“站城一体化”的新标杆和TOD开发建设的“无锡样本”。该项目是无锡地铁首个TOD上盖开发自操盘项目，由无锡地铁集团有限公司旗下无锡地铁生态置业投资有限公司与无锡市梁溪城市投资发展集团有限公司联合举牌，创新了地铁与政府投资平台高质量合作开发模式，标志着无锡地铁在TOD开发建设上迈出了重要一步。

      2021年3月19日，无锡市政府与中国铁建股份有限公司签署战略合作协议，其中，由无锡地铁集团有限公司与中国铁建主导的无锡绿色智慧建筑工业化创新产业基地项目是此次战略签约合作的头部项目，被列入2021年江苏省重大项目清单。同年12月29日无锡中铁建新基建研发创新产业园开工奠基。该项目总用地约600亩，总投资约30亿元，结合“新基建”、智能制造、物联网等技术理念，依托“一基地”（生产基地）的经济支撑和“七中心”（试验中心、新材料中心、装备中心、数据中心、专利中心、实训中心、EPC中心）的技术支撑，通过“一平台”（建筑产业创新平台）向外输出，发力“微笑曲线”的研发和市场两端，做强新材料、装备、设计、检测四大核心，做优示范、孵化企业功能，计划3年建成“绿色、智慧、创新、示范”的产业示范基地，5年打造成为国内一流，国际领先的装配式建筑全产业链龙头企业，形成中国装配式建筑的“生态圈”。

      2021年1月，无锡地铁BIM建设管理平台正式上线运行。该平台是业内首个基于工程项目业主管理的“一站式BIM建设管理平台”。该平台不同于设计、施工单位BIM技术的应用，主要是基于“落实项目责任制、提升建设阶段得精细化管理水平”的总体目标，围绕“安全、质量、进度、投资、信息、技术”六个维度，集合了族库管理子系统、模型上线审批管理子系统、BIM建设管理子系统和装配式生产施工责任锚固子系统四大特色功能。该平台按照无锡地铁“项目负责制”的管理理念，从整体上把无锡地铁建设管理业务分为三大类：执行类项目、服务类项目、监管类项目，将建设各个阶段责任制任务清单模板内置于平台，实现“依法合规、经验传承、标准化管理”,并通过责任制任务的分派和执行，实现锚固责任和履职监管。