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“小食堂”助力“大民生”,地铁红色物业用心服务打造便民食堂


用一餐饭的暖心温度,带给老年人幸福“食”光。

为助力解决社区居民“一餐热饭”问题,经多方努力、精心筹备,通过前期试运行,6月19日上午,由地铁集团下属科技公司、属地街道社区、餐饮企业等多方力量共同打造的华庄街道南张社区落霞苑便民食堂正式开业了




该食堂位于南张社区居家养老服务中心一楼,依托社区公共空间,宽敞整洁的食堂大厅可同时容纳40名居民现场就餐,社区居民在家门口就能吃上营养丰富、价格实惠的“暖心餐”。




一直以来,地铁集团积极践行国企担当,始终坚持“家文化”理念,致力于加快社区“养老圈”建设,补齐民生短板,助力城市基层治理。红色物业是无锡地铁重要的民生服务板块,是无锡地铁打通老旧小区服务“最后一公里”的重要窗口和品牌。


1

美味菜品

打造高品质服务


开业当天,宽敞明亮的餐厅里迎来了第一波老年居民前来用餐。刚出锅的炒菜热气腾腾、香气扑鼻,取菜台上依次摆放着梅干菜扣肉、鱼香肉丝、青椒土豆丝等多道色香味俱全的菜肴,这些菜味美价廉,由老年人自己选择。老人们一边品尝着美味可口的饭菜,一边拉家常,食堂内充满欢声笑语。



袁阿姨

“社区食堂这里菜品很多,而且就在家门口,价格也合适,非常适合我们这样的老年人来吃饭。”

“我岁数大了,平时在家只做1-2个菜,吃剩下的晚上热热再吃。有了社区食堂,我可以顿顿吃新鲜的,有荤有素,既方便了我们,也让儿女们放心。”

吴阿姨


2

便民实惠

提升群众幸福感


便民食堂每天分三个时间段营业,每天上午7:00-11:00销售平价净菜,10:30-12:00居民可以堂食。顾及年轻人的喜好和口味,7月份起,下午16点食堂开始提供酸菜鱼、肥肠鱼等特色菜,为年轻人减少做晚饭的麻烦。食堂每天更新菜单,每天午餐出菜5个左右,荤素搭配,满足社区居民各种口味需求。同时60周岁以上的辖区老人还可享受就餐优惠补贴。


3

智能创新

美味健康两不误


社区食堂采用炒菜机器人替代传统厨师,针对老年人无糖低盐的饮食特点,食堂在炒菜机器人上传了许多健康、科学的菜谱,利用智能炒菜机器人对糖分和油量精确控制,为居民定制每顿饭摄入的营养,保持身体健康,让大家吃得既放心又暖心。



社区食堂负责人介绍:“老年群体只是社区食堂服务的人群之一,只要在附近生活工作的居民都能享受到社区食堂的暖心照顾”。


社区食堂在今后的运营过程中,将严把食品安全关和品质服务关,以扎实过硬的举措和温馨细致的服务回馈居民,在菜品质量、政策优惠、食堂服务等方面让他们感受到关心关怀。同时,食堂管理人员都会收集和听取居民建议,完善相关服务,力求做到让每一个前来就餐的居民满意。食堂还会和社区做好对接,今后还将为行动不便的居民提供送餐入户以及线上小程序订餐服务,真正将好事办好、实事办实。



下一步,无锡地铁将持续深耕“邻聚力”党建特色品牌,以社区养老服务为切入点,做好邻里贴心人,真心帮助居民办实事、解难题、做好事,汇聚自身业务资源优势,在解决社区治理难题上发力,努力提升老年群体的幸福感、满意度,以红色物业便民、惠民服务切实成果,书写“邻聚力”红色服务的新篇章。




信息来源:无锡地铁科技服务有限公司