整个三阳广场站商业街作为市中心人流量较大、商户众多的特色商业综合街区，共有商业品牌75个，涵盖餐饮、零售、休闲娱乐、便民服务等多种业态，年均商客流超过6000万，换乘站区及配套商业规模位居全国前列。

为进一步推动放心消费全域创建，营造文明诚信社会氛围，无锡地铁三阳广场站商业街将价格诚信与消费投诉处理工作有机融合，依托党建联盟平台优势，地铁集团携手市市场监督管理局，在三阳广场站常年设立“消费维权监督服务站”，各商户积极开通无锡“智慧315”在线和解平台，做到一般消费纠纷投诉处理店内直接解决。对于较大投诉或升级投诉，各商业街区设有消费者投诉举报点，投诉处理要有记录、有回访、有归档，投诉处理率达100%，消费者满意率达90%以上，无集体投诉案件。

在优化消费环境的同时，无锡地铁通过各种主题购物嘉年华活动、文化公益活动促进地铁商圈共同繁荣，更好的满足人民群众消费需求。

今年以来，无锡地铁联合地铁商业街以及沿线商家，包括大东方、海岸城、万象城等十余家品牌综合体以及梅园景区、惠山古镇在内各大景区，推出“HAPPY兔you”地铁商圈嘉年华，推出“逛吃”、“逛买”、“逛玩”专场惠民活动。元宵佳节，地铁商业街举办国潮汉服雅集、非遗文化巡展、元宵灯谜大会等国风集市打造场景化年味活动，营造浓浓的中式年味。

此外，无锡地铁818购物节已经历经5个年头，形成了地铁特色的消费购物节，不断探索将国朝风带入地铁商业，结合为地铁商家直播带货的形式，给市民乘客带来一场消费盛宴。

消费安心，更要管理安全。无锡地铁发挥平台优势，联合公安、消防等部门在安全风险治理、网格化管理、政策帮扶、技术培训等方面给予支持和指导，编制安全生产责任制度、签订安全责任书，确立消防系统安全检查标准、租户安全检查标准，确保现场安全检查频率。

试点建设中的三阳地铁商业街智慧消防系统通过对商业街内部消防情况进行高效监控管理，实现“全时段、可视化”监测消防安全状况，提高地铁商业经营安全管理指数，为市民创造安全、舒心的消费环境。目前正携手无锡学院物联网研究团队采集实际使用数据，未来推动形成能够引领省内甚至国内地铁消防物联网产业趋势的技术标准。